İptal Politikası
Rezervasyon İptal Şartları
Müşteri tarafından rezervasyon iptalleri yalnızca yazılı olarak, elektronik posta ve/veya faks yolu ile yapılabilir. İptal talebi Bitez Turizm'e ulaştığı tarihten itibaren geçerlidir.
Rezervasyon iptal şartları aşağıdaki gibidir;
Bodrum Bölgesi için;
- Rezervasyon tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen kapora iade edilmez. Kalan tutar müşteriden talep edilmez.
- Rezervasyon tarihine 30 günden daha kısa süre kala yapılan iptallerde müşteri, rezervasyona ait kalan ödemeyi de yapmak zorundadır.
Akdeniz Bölgesi için;
- Rezervasyon tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen kapora iade edilmez. Kalan tutar müşteriden talep edilmez.
- Rezervasyon tarihine 30 gün kala, kalan ödeme tarihi geldiği halde ödeme yapılmaması durumunda rezervasyon otomatikman iptal olur, ödenen kapora iade edilmez. Rezervasyona ait kalan tutar müşteriden talep edilmez.
- Cenaze, ölüm, düğün, sağlık problemi, kaza veya kamu veya özel şirket personelinin izin iptali vb. durumlarda rezervasyon iptal durumu söz konusu değildir.
- Cavid-19 virüsüne yakalanmış olan müşteriler rezervasyon tarihi'den 30 gün öncesinde Bitez Turizm'e bilgi vermek zorundadırlar. Covid-19 virüsüne yakalanmış olan müşterilerin belgeleyen hastane raporlarını tarafımıza sunulması doğrultusunda rezervasyonları ileri tarihe kaydırılması yada rezervasyonları açığa alabilme seçenekleri sunulmaktadır. Covid-19 hastane raporunu tarafımıza sunamayan müşterilerde kiralama şartları harfiyen geçerlidir.
Herhangi bir nedenle, villa rezervasyonunun Bitez Turizm tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve "mücbir sebepler" maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir. Yapılacak havale vs. gibi masraflar bu paradan ödenecektir. Müşterinin isteği doğrultusunda rezervasyon iptali ve tekrar satışa açılarak pazarlanması konusunda haftanın satılması durumunda müşteriye kiralama bedelinin ödemiş olduğu tutarın iadesi yapılırken Kdv ve gelir vergileri tutardan düşülerek iade edilmektedir.
İptal Politikaları
Rezervasyon tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen kapora iade edilmez. Kalan tutar müşteriden talep edilmez.
Rezervasyon tarihine 30 günden daha kısa süre kala yapılan iptallerde müşteri, rezervasyona ait kalan ödeme tutarını ödemek zorundadır.
Herhangi bir nedenle, villa rezervasyonunun Bitez Turizm tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve "mücbir sebepler" maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir. Yapılacak havale vs. gibi masraflar bu paradan ödenecektir. Müşterinin isteği doğrultusunda rezervasyon iptali ve tekrar satışa açılarak pazarlanması konusunda haftanın satılması durumunda müşteriye kiralama bedelinin ödemiş olduğu tutarın iadesi yapılırken Kdv ve gelir vergileri tutardan düşülerek iade edilmektedir.
